今年の冷え込みと来たら

いやあ、毎日寒いこと。この寒さはここ数年経験してないですよね。想定外のことが起こってしまいました。
昨日、今年の春２重サッシ（ペアガラス入り）に全窓リフォームしたマンションのお客様からクレームの電話をいただきました。
”２重サッシにしたら結露しないと聞いていたのに結露した。”との事。
早速、朝から対応にお邪魔しました。おそらく原因は室温の低下に伴う相対湿度の上昇が原因と思われるのですが。
６畳ほどの部屋で、人間３人と犬一匹が眠っているとのこと、呼気中の水蒸気だけでもかなりの湿度上昇です。
客観的に見る為に窓の内外に、温度湿度を測定する”おんどとり”と言う測定器を設置しました。２日間、１０分に１回測定してデータを蓄積します。明後日、回収してデータを解析すると結露の原因がはっきりします。
口先の言い訳をせず、客観的に事象を分析して納得して貰い、対策を講じることが、お客様にとっても、弊社にとっても一番の解決方法ではないでしょうか？