2009-12-04 やっと復旧? 週頭から、なぜか、アップロードが出来なくなってしまいブログ更新が出来なくなってしまいました。はてなに問い合わさないといけないのかな〜と思っていたのですが、なぜか突然に直っています。経営品質賞というのがあります。過去の報告書を見ていると、どうも顧客満足と従業員満足というのはかなりニアリーなもののようです。どちらが大切と言うことではなく、逆に顧客満足を上げる為に従業員満足を考える、従業員満足を上げる為に顧客満足を考える。どうも、これが良いようです。言うは易し、行うは難しでしょうが。